Nowoczesne elementy infrastruktury turystycznej

Infomaty prezentują podróżnym atrakcje Szczecina

POT-owski infokiosk stanął w szczecińskim Zamku Książąt Pomorskich, tuż  przed drzwiami do Centrum Informacji Kulturalnej i Turystycznej. Wprawdzie przed drzwiami, ale już we wnętrzu budynku. Lokalizacja na zewnątrz  nie wchodziła w grę, nie wyraziłyby na to zgody służby konserwatorskie. Byłaby to zbytnia ingerencja w zabytek

 

 

Wieże jak magnes

Jak zaznacza Tomasz Wieczorek, wznoszący  się nieopodal Odry renesansowy Zamek Książąt Pomorskich  jest jednym z symboli miasta. Przewijają się tu dziennie setki turystów. - Ciągną w to miejsce wręcz odruchowo, wabi ich sam widok zamkowych wież - dodaje.

W przeciwieństwie do wielu „it” w innych miastach, placówka ma regularne, sztywne godziny pracy. Przez cały rok, siedem dni w tygodniu informacja pracuje w godzinach 10.00-18.00. Z nielicznymi wyjątkami: Nowy Rok, Wielkanoc, Święta Bożego Narodzenia i kilka innych ważniejszych świąt. To rozwiązanie wprawdzie nie jest najwygodniejsze dla pracowników, ale chwalą  je sobie klienci. - W pewnym momencie zorientowaliśmy się, że latem turyści kołatają do naszych drzwi już o dziewiątej rano, więc w miarę możliwości staramy się, aby na miejscu już godzinę wcześniej był nasz pracownik - mówi  Tomasz Wieczorek.

Rocznie 70 tysięcy gości

Początki były skromne.  Powstałe w 1996 roku CIKiT mieściło się małej salce w północnym skrzydle Zamku jako niewielki punkt informacji. Dopiero po dwóch latach przeprowadziło się do specjalnie przygotowanego biura w pomieszczeniach parteru skrzydła menniczego. Centrum jest tak przestronne, że wiele innych punktów „it” mogłoby mu tylko pozazdrość. Rocznie przewija się tu około 70 tysięcy gości. Wiele osób również dzwoni do Centrum, by zasięgnąć informacji telefonicznej.

Obecnie zatrudnionych jest w nim pięciu pracowników. W sezonie, gdy pracy jest najwięcej, zazwyczaj pojawia się dodatkowa osoba - stażysta lub pracownik zatrudniony na umowę zlecenie. Personel włada językami angielskim, niemieckim i rosyjskim. Znajomość języków w tym w przypadku  jest  bardzo ważna, bo w przygranicznym Szczecinie duży odsetek turystów to cudzoziemcy, przede wszystkim Niemcy, Szwedzi i Duńczycy. Nieopodal, bo w Świnoujściu, jest terminal promowy, a w pobliskim Goleniowie międzynarodowe lotnisko pasażerskie. I co najważniejsze, Szczecin jest „podpięty” do sieci europejskich autostrad. W półtorej godziny można stąd dojechać do Berlina, a w kilkanaście godzin do Paryża.

- Jedna z naszych pracownic uczęszczała także na kurs hiszpańskiego, bo coraz więcej odwiedzających nas turystów pochodzi z krajów hiszpańskojęzycznych - dodaje kierownik Centrum. I zauważa, że ze znajomością języków u turystów jest różnie - Szwedzi mówią tak perfekcyjnie po angielsku, że nawet trudno zgadnąć, z jakiego kraju pochodzą. Ale zdarza się, że z gośćmi z Francji trzeba dogadywać się....na migi. Od kilku lat coraz więcej jest gości z Federacji Rosyjskiej, wielu z nich pojawiło się podczas zeszłorocznych mistrzostw Euro 2012.

W sieci atrakcji Pomerania

To już drugi infokiosk w zamkowej informacji turystycznej.  Od ubiegłego roku w holu placówki czynny jest infokiosk, w którym klienci mogą zapoznać z walorami turystycznymi nie tylko Pomorza Zachodniego, ale i leżącego  po drugiej  stronie granicy landu Meklemburgia - Pomorze Przednie. To efekt  polsko- niemieckiego projektu „Sieć atrakcji POMERANIA”. Partnerem wiodącym przedsięwzięcia jest Ogród Zoologiczny w Ueckermünde, a jego uczestnikami są, obok Zamku  Książąt Pomorskich w Szczecinie, m.in. znana z ogrodu dendrologicznego Gmina Przelewice i Park Dzikich Zwierząt w Schorfheide. W ramach finansowanego w 85  procentach przez Unię Europejską przedsięwzięcia powstała też mapka regionu (z polsko-niemieckim opisem), ulotka informacyjna, a także, co ciekawe, gra planszowa „Poznaj Zamek przez zabawę” oraz karty edukacyjne o Zamku.

A pod koniec stycznia 2013 roku miała miejsce premiera  45-minutowego filmu „Zamek wśród atrakcji Pomeranii”, przybliżającego widzom tereny dawnego Księstwa Pomorskiego. Autorem scenariusza jest znany szczeciński krajoznawca, Ryszard Kotla. Film będzie dostępny na witrynie internetowej oraz na płytach DVD.

Miejska karta

Zamkowe Centrum Informacji Kulturalnej i Turystycznej prowadzi własną witrynę internetową z informacją turystyczną (w tym bazy noclegowej w regionie). Można tu zamówić nocleg na każdą kieszeń. Jest też możliwość nabycia wprowadzonej przed dwoma laty temu Szczecińskiej Karty Turystycznej, uprawniającej do wielu zniżek oraz przejazdów komunikacją miejską. Są dwa rodzaje kart: na jeden oraz trzy dni.

Na miejscu są bezpłatne ulotki, broszury oraz większość publikacji krajoznawczych dotyczących Szczecina i województwa zachodniopomorskiego z ostatnich lat.  Ale nie tylko.  - Dla wielu turystów zagranicznych Szczecin jest pierwszym polskim miastem, w którym się znaleźli - wyjaśnia Tomasz Wieczorek. - Wielu z nich jedzie dalej i chce się czegoś u nas dowiedzieć o innych miastach czy regionach Polski. Staramy się im pomóc, mamy też materiały dotyczące innych regionów naszego kraju.

 

 

Dodaj jako zakładke w Google Dodaj jako zakładke w Ms Live Dodaj jako zakładke w Wykop Dodaj jako zakładke w Gwar Dodaj jako zakładke w Digg Dodaj jako zakładke w Delicious Dodaj jako zakładke w Reddit