Szukaj

Specjalne oferty nie tylko dla dorosłych

Pomorska informacja turystyczna – wzór do naśladowania

PCIT – najwyższe oceny w systemie kategoryzacji

Pomorskie Centrum Informacji Turystycznej uzyskało najwyższą ocenę w ramach  systemu kategoryzacji punktów IT, prowadzonego przez Polską Organizację Turystyczną.  Stało się to akurat na pierwszą rocznicę funkcjonowania PCIT w Bramie Wyżynnej w Gdańsku.

- Cztery gwiazdki to duży zaszczyt, ale również wyzwanie, ponieważ obiekt ten stał się wizytówką całego regionu i ma być przykładem dla innych lokalnie funkcjonujących centrów - stwierdza Krystyna Hartenberger-Pater, dyrektor Biura Pomorskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej. - Kategoryzacja ma na celu podnoszenie standardów obsługi turystów oraz wyróżnienie tych miejsc, które w szczególny sposób realizują założenia Polskiego Sytemu Informacji Turystycznej. Pomorskie Centrum IT docenione zostało za wysoką jakość świadczonych usług, jak również za innowacyjne podejście do prowadzenia tego typu placówki. Do przyznania najwyższej z możliwych ocen przyczyniła się również wykwalifikowana kadra pracowników posiadająca doświadczenia przewodnickie i obsługująca gości aż w 7 językach.

Pomorskie CIT jest czynne 7 dni w tygodniu, w sezonie „wysokim” także w wydłużonych godzinach: 9 - 20 od poniedziałku do piątku oraz 9 - 18 w weekendy. Wyposażone jest w 3 infokioski - multimedialne urządzenia, pokazujące turystyczny potencjał województwa. Centrum przystosowane zostało do obsługi gości niepełnosprawnych.

- Cztery gwiazdki to doskonały prezent urodzinowy dla Pomorskiego Centrum Informacji Turystycznej  - komentuje Mieczysław Struk, marszałek województwa pomorskiego i honorowy prezes PROT. - 22 maja minął rok od inauguracji PCIT, w tym czasie zebranych zostało wiele cennych doświadczeń, które pozwolą na jeszcze sprawniejsze zarządzenie obiektem. Adaptacja zabytkowego budynku, jakim jest Brama Wyżynna, finansowana ze środków Regionalnego Programu Operacyjnego, doskonale połączyła XVI-wieczną tradycję z nowoczesnością interaktywnego sytemu informacji turystycznej – podsumował marszałek Struk.

Efekty uzyskane przez PCIT

Centrum, znajdujące się na początku historycznej, gdańskiej Drogi Królewskiej, w ciągu pierwszego roku funkcjonowania przyjęło już przeszło 60 tysięcy gości. Blisko 60 procent z nich stanowili turyści zagraniczni; głównie z Niemiec, Skandynawii i Rosji. PCIT stało się również popularne wśród mieszkańców Trójmiasta i województwa pomorskiego. Pomorzanie mogą tam nie tylko znaleźć inspiracje do zaplanowania krótkich wyjazdów weekendowych, ale także skorzystać z wielu ofert dodatkowych. Dużym zainteresowaniem cieszą się organizowane już cyklicznie tzw. dni otwarte, podczas których można poznawać historię Bramy Wyżynnej oraz odkryć jej liczne tajemnice - korzystając z pomocy przewodnika, oprowadzającego po zabytku. W tym roku Brama Wyżynna udostępniona była do zwiedzania również w ramach Europejskiej Nocy Muzeów. Przygotowano specjalną prezentację jednego z ciekawszych produktów turystyki kulturowej pomorskiego regionu: Faktorii Handlowej w Pruszczu Gdańskim. Natomiast 1 czerwca PCIT odwiedziły dzieci, na które czekało wiele atrakcji przygotowanych m.in. przez Muzeum Kultury Ludowej Pomorza w Swołowie czy Kolibki Adventure Park. Odbyła się też premiera wydawnictwa opracowanego z inicjatywy Pomorskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej, ukazującego potencjał regionalnej oferty dla rodzin z dziećmi.

Pomorskie Centrum Informacji Turystycznej prowadzone jest wspólnie przez Pomorską Regionalną Organizację Turystyczną i Gdańską Organizację Turystyczną. W skali kraju jest to niestandardowym rozwiązaniem ale już wskazywanym jako wzorcowe. Obie instytucje dokładają wszelkich starań aby jakość udzielanej informacji była jak najwyższa, a standard obsługi w pełni profesjonalny. - Wyróżnienie 4 gwiazdkami jest ukoronowaniem rocznej pracy, ale również kolejnym bodźcem do jeszcze intensywniejszej działalności i wprowadzania kolejnych, niestandardowych funkcji - stwierdza Krystyna Hartenberger-Pater, dyrektor Biura PROT.

Kazimierz Netka