LOT utrzymuje pozycję najlepszego przewoźnika lotniczego w regionie
PLL LOT po raz kolejny uzyskał tytuł „Najlepszej linii lotniczej w Europie Wschodniej”, przyznawany w ankiecie czytelniczej miesięcznika Global Traveller.
Redakcja amerykańskiego magazynu dla osób często podróżujących w celach biznesowych i rekreacyjnych, od 15 lat zwraca się do swoich czytelników z pytaniami ankietowymi dotyczącymi poziomu usług związanych z przemieszczaniem się po świecie, noclegami i standardem obsługi. W głosowaniu trwającym od stycznia do końca sierpnia, czytelnicy typowali swoich faworytów w szczegółowo wyodrębnionych tematycznie kategoriach. W grudniu, w pięciogwiazdkowym hotelu The Peninsula Beverly Hills w Los Angeles dokonano oficjalnego ogłoszenia zwycięzców kolejnych kategorii roku 2018. PLL LOT po raz drugi uzyskał najwięcej głosów spośród nominowanych do tytułu „Najlepszej linii lotniczej w Europie Wschodniej”. Polski przewoźnik systematycznie polepsza swoją pozycję w stosunku do konkurentów w regionie. Jak mówił Adrian Kubicki, dyrektor biura komunikacji korporacyjnej LOT, nagroda świadczy o rosnącej popularności i rozpoznawalności linii również za Oceanem. Doceniany jest rozwój połączeń krótkiego i dalekiego zasięgu, nowoczesne samoloty oraz wysoka jakość obsługi na pokładzie. W ubiegłym roku polskimi liniami podróżowało 8,8 miliona pasażerów. W roku 2019 szacowana liczba osiągnie poziom 10 milionów.
Na miano najlepszej europejskiej linii lotniczej, zdaniem czytelników Global Traveller, zasługuje TAP Air Portugal. Głosujący są w tym przekonaniu konsekwentni. Portugalski przewoźnik zbiera największą pulę głosów już po raz ósmy. Portugalskie linie nie w każdej dziedzinie są jednak perfekcyjne. Na przykład dziewiąty rok z rzędu, biorącym udział w ankiecie, najlepiej smakują posiłki serwowane na pokładach samolotów Alitalia. Istotnym elementem podróży lotniczej są miejsca startu, lądowań i spędzania czasu. Najlepsze wrażenia na respondentach zrobił port lotniczy Amsterdam-Schiphol. W sklepach działających na tym lotnisku dokonuje się też lepszych zakupów niż na innych. Co do noclegu, najwięcej głosów spośród europejskich hoteli zgromadził Belmond Hotel Cipriani w Wenecji, zaś tytuł najlepszej europejskiej sieci hotelowej przypadł po raz trzeci, rok po roku, luksusowej St. Regis Hotels & Resorts.
Global Traveller trafia do ponad pół miliona czytelników. W ankiecie wzięło udział 22 tysiące. Nie jest to liczba mała. Kłopotliwą dla wielu respondentów barierą była konieczność odpowiedzi na przynajmniej połowę pytań formularza w ponad 80 kategoriach, których szczegółowość wymagała posiadania sporego zasobu doświadczeń zebranych podczas podróży po świecie, umiejętności dokonywania ocen i drobiazgowej cierpliwości. W badaniu na zlecenie Global Traveller należało między innymi wytypować najlepszy fotel najwyższej klasy dla pasażerów samolotów, oszacować, które mundury personelu pokładowego są najlepsze czy też wskazać najlepszy zestaw słuchawkowy z funkcją redukcji szumów.